1. Термины и определения

Термины, которые используются в Договоре, означают:

1.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие всех без исключения положений настоящего Договора Покупателем. Акцептом признается:

1.1.1. получение Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающееся оплатой Товара, - в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты;

1.1.2. выдача Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара в момент передачи Товара, - в случае оплаты наличными денежными средствами по факту получения Товара.

1.2. Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу https://koreastoree.ru/ cодержит каталог товаров, предлагаемых для продажи, и интерактивный механизм оформления заказа на них.

1.3. Продавец – ИП Степаненко Татьяна Сергеевна, реализующий Товары Покупателям через Интернет- магазин.

1.4. Покупатель – дееспособное физическое лицо, принявшее условия Договора полностью и без исключений посредствам оформления заказа в Интернет-магазине.

1.5. Заказ – надлежаще оформленный запрос Покупателя на доставку выбранных Товаров по указанному Покупателем адресу.

1.6. Товар – косметика, предметы гигиены и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине и имеющиеся в наличии у Продавца.

1.7. Срок доставки Заказа – срок, рассчитанный как промежуток времени с момента оплаты Товара Покупателем до момента доставки Товара Покупателю (при безналичной оплате) или промежуток времени с момента оформления Заказа до момента передачи Товара Получателю (в случае наличной оплаты).



2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.



3. Условия оформления Заказа

3.1. Процедура регистрации в Интернет-магазине не является необходимой для оформления Заказа. .

3.2. Покупатель вправе оформить Заказ в течение всего времени размещения Товара в Интернет-магазине следующими способами:

3.2.1. через форму в Интернет-магазине;

3.2.2. по телефону;

3.2.3. в таких мессенджерах и социальных сетях, как WhatsApp, Вконтакте.

3.3. Порядок оформления Заказа путем заполнения соответствующей формы:

3.3.1. Покупатель выбирает необходимый Товар в Интернет-магазине и добавляет его в корзину путем нажатия на соответствующую кнопку. Наименование, количество и цена выбранного Покупателем Товара отражаются в корзине Покупателя. В случае если Продавцу необходима дополнительная информация о Товаре, он вправе запросить ее у Покупателя.

3.3.2. Покупатель при оформлении Заказа на первом шаге заполняет свои персональные данные, такие как имя и номер телефона, а также указать удобный способ для связи из предложенных. На втором этапе оформления Покупатель выбирает свой населенный пункт и берет ответственность за верное представление данных о местонахождении. В противном случае Продавец вынужден потребовать доплату за расходы, связанные с дополнительной транспортировкой Заказа. На третьем этапе оформления Покупатель выбирает удобный способ доставки Товара: пункты выдачи на карте или вводит свой адрес для доставки курьером или в отделение почты России. На четвертом этапе оформления Покупатель предоставляет свои ФИО полностью для оформления доставки по РФ. Дополнительно Покупатель может указать комментарий для Продавца и ввести промокод, если таковой имеется. В случае если Продавцу необходима дополнительная информация о доставке Товара, он вправе запросить ее у Покупателя. На пятом шаге оформления необходимо указать о наличии регистрации в программе лояльности или же о желании/отказе в регистрации. На шестом этапе выбирается способ оплаты заказа: наличными при получении (доступно для заказов по Новосибирску) или банковской картой на сайте. При выборе способа оплаты банковской картой у покупателя появляется страница банка Тинькофф, где он должен ввести данные карты и подтвердить оплату.

3.3.3. Нажимая кнопку "Оформить заказ", Покупатель подтверждает, что ознакомлен с информацией об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3.3.4. Продавец подтверждает Заказ по выбранному покупателем способу, указанному в форме оформления заказа путем автоматического оповещения.

3.3.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ на этапе подтверждения в случае, если Покупатель не отвечает на телефонный или письменный запрос Продавца о подтверждении Заказа в течение 24 часов с момента его размещения.

3.4. Порядок оформления Заказа по телефону или в мессенджерах и социальных сетях, как WhatsApp, Вконтакте:

3.4.1. Покупатель звонит на номер телефона или пишет в мессенджеры Интернет-магазина.

3.4.2. Оформление Заказа возможно в период времени с 11:00 до 20:00 ежедневно.

3.4.3. Продавец оформляет Заказ на Товар, названный Покупателем, с указанием контактных данных последнего.

3.4.4. Продавец сообщает Покупателю всю информацию о Товаре, указанную в п. 3.3.3 Договора.

3.4.5. Заключение Договора возможно на условиях оплаты наличными денежными средствами по факту получения Товара или по ссылке для оплаты онлайн, которую Продавец может прислать по требованию Покупателя удобным способом.

3.5. В случае технической ошибки, при которой в Интернет-магазине есть информация о наличии Товара, но при проверке он оказывается некачественным, Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнения Заказа или его части.

3.6. В случае, указанном в п. 3.5. Договора, Покупатель вправе:

3.6.1. отменить Заказ целиком,

3.6.2. согласиться на частичное исполнение Заказа;

3.6.3. согласиться на замену Товара.



4. Цена товара и его оплата



4.1. Цена Товара указана в Интернет-магазине.

4.2. Цена на Товар может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. После оформления заказа Продавец вправе изменить цену с обязательным оповещением Покупателя.

Покупатель вправе:

4.2.1. отменить Заказ целиком,

4.2.2. согласиться на частичное исполнение Заказа;

4.2.3. согласиться на замену Товара.

4.3. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров.

4.4. Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.

4.5. Цена Товара НДС не облагается.

4.6. Покупатель вправе оплатить товар одним из следующих способов:

4.6.1.безналичный расчет;

4.6.2. оплата наличными при получении Заказа (доступно только для заказов по Новосибирску).

4.7. Заказ, оплата по которому осуществляется безналичным расчетом, передается в службу доставки только после проведения оплаты. При отсутствии оплаты в течение 24 часов с момента оформления Заказа, он аннулируется.

4.8. При безналичном способе оплаты, обязанность Покупателя по оплате Товара считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.9. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Продавец обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.

4.10. Оплата Товара наличными денежными средствами осуществляется непосредственно курьеру в момент доставки Товара.

4.11. При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Заказа уменьшается на сумму скидки. На Товары со скидками, а также Товары из раздела "АКЦИИ" и "УЦЕНКА" дополнительные скидки не распространяются.

4.12. Доставка в пункты выдачи СДЭК осуществляются бесплатно при сумме Заказа от 4000 рублей, при оформлении Заказа на сумму менее 4000 рублей стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.

4.13. Расходы по доставке вне условий, указанных в п.4.12. Договора, не включены в стоимость Товара, рассчитываются автоматически на сайте Интернет-магазина и оплачиваются Покупателем согласно стоимости, указанной на сайте.

4.14. Стоимость доставки Товара устанавливается до передачи Товара Покупателю. Покупатель берет ответственность за верное представление данных о местонахождении. В противном случае Продавец вынужден потребовать доплату за расходы, связанные с дополнительной транспортировкой Заказа.



5. Порядок доставки товара

5.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов:

5.1.1. Продавцом по г. Новосибирску;

5.1.2. независимой службой доставки СДЭК;

5.2. Доставка осуществляется Покупателю по месту его жительства или иному указанному им в Заказе адресу, а также в выбранные пункты выдачи.

5.3. Заказ вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. Заказ, оформленный за наличный расчет, может быть передан лицу, предоставившему сведения о Заказе и способному оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

5.4. Передачей Заказа Покупателю признается:

5.4.1. вручение Товара;

5.4.2. передача в службу доставки для пересылки Товара Покупателю.

5.5. После передачи Продавцом Товара в службу доставки, ответственность за сохранность Товара и его доставку несет служба доставки.

5.6. Доставка Товара Продавцом (по г. Новосибирск) осуществляется в течение трех рабочих дней с момента подтверждения Заказа с 11:00 до 20:00 по местному времени. Доставка в другое время возможна по согласованию Сторон.

5.7. Срок доставки Товара службой доставки зависит от адреса доставки и внутреннего регламента данных организаций. Сроки доставки, указанные на сайте Интернет-магазина взяты с официальных источников службы доставки и не являются точными. Продавец не гарантирует выполнение сроков доставки независимыми транспортными компаниями.

5.8. Продавец передает Покупателю сообщение с указанием даты отправки и номера для отслеживания в форме сообщения, по указанному Покупателем номеру телефона. Отслеживание недоступно для заказов по г. Новосибирск. Узнать статус заказа можно в письменном обращении к Продавцу.

5.9. При приеме Товара Покупатель проверяет соответствие доставленного Товара заказанному, его целостность и комплектность.

5.10. Если Покупатель полностью согласен с характеристиками доставленного Товара, он принимает Товар и расписывается в сопроводительных документах.

5.11. При несоответствии Товара заказанному, наличии повреждений или недопоставки, в момент приема Товара составляется «Акт несоответствия» в присутствии лица передающего Товар.

5.13. При отсутствии возможности передать доставленный Товар по вине Покупателя или неполучение Покупателем Заказа на почте или в пунктах выдачи в срок, он оплачивает доставку или услуги по пересылке, а последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Сторонами, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по возврату Товара к Продавцу и повторной доставке Товара.



6. Условия возврата товара


6.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Покупатель уведомлен, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, товары Продавца включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Покупатель не имеет права отказать от товара надлежащего качества и требовать возврата денежных средств.

6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его:
- в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина;
- курьеру продавца в месте нахождения покупателя.

6.4.1. Выбор способа возврата осуществляется Продавцом самостоятельно после получения заявки на возврат.

6.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.




7. Персональные данные



7.1. Порядок обработки персональных данных регламентирован Политикой конфиденциальности персональных данных Пользователей сайта https://koreastoree.ru, размещенной по адресу:https://koreastoree.ru/privacy_policy, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.

7.2. Покупатель, совершая акцепт оферты, выражает свое согласие на обработку персональных данных, переданных Продавцу, а также соглашается с тем, что в целях исполнения Договора, Продавец может передать персональные данные Покупателя на условиях конфиденциальности Службам доставки.

7.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора персональных данных.

7.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.



8. Ответственность сторон.



8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Администратор не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Интернет-магазину.



9. Порядок разрешения споров



9.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

9.2. Споры, не решенные путем переговоров, разрешаются Сторонами в претензионном порядке.

9.3. Претензия должна быть направлена заказным почтовым отправлением по адресу местонахождению (места жительства) Стороны. Направление претензионных писем иным способом, не допускается.

9.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.



10. Изменение условий договора



10.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения Договора вступают в силу с момента опубликования новой публичной оферты в Интернет-магазине.

10.2. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.

10.3. Продавец рассматривает сообщения Покупателя, направленные в адрес Продавца указанными способами на странице https://koreastoree.ru/contacts
10.4. Покупатель подтверждает, что ознакомился, понимает и принимает все положения Договора.



11. Реквизиты



Индивидуальный предприниматель Степаненко Татьяна Сергеевна

ИНН 7736323490

ОГРН 1197746493097

Юридический адрес: Новосибирская область, г. Куйбышев, ул. Садовая, д. 13